铁血少年
皇甫八骏虽然骄横，那也是世家
弟，从皇甫发
试
推被华澜
弹飞，他们就知
这帮人不是
柿。
虽说在随后的两
攻击
，他们并未用
全力，但华澜等人坐着就挡了
来，显见也没有动真格的。
皇甫家自有绝艺，哥八个更是
合惯了的。老大皇甫旦看似没动，实际上已通知仆从去报信求援了，而他自己暗发动了障
潜行之术，坐在座位上的他换成了假
傀儡，真
则在兄弟们佯攻的同时，借着桌椅树木和夜
的掩护，悄咪咪贴地转移到了华澜的脚，发了狠毒一击。
奈何他们的运气不好。
万象门弟自己的
觉不明显，但经过这些年在门名师指导的苦修，他们的修为早已超越同龄人不少，不但华澜的灵识觉察到了皇甫旦的异动，
擅机关阵的林弦惊也发现了其行踪。
刀气刚起，就听噼里啪啦一阵响动，光芒和尘烟过后，刀光泯灭，随后华澜一个窝心脚，上数血痕的皇甫旦就被狼狈地踹了来。
林弦惊布的几机关术候个正着，破坏了皇甫旦的暗袭。
这时候
轲廉正在说：“那些山泉就不是摆着卖的，而是给客人们看的，这叫心理暗示和陪衬销售法。”
“海棠凉茶是有药用价值，但说到底也就是
茶饮。你要是知方，自己购买原料在家里调制的话，在店里买一杯的钱能
十几杯来。”
“店家旨在传递一个信息：从尘封山
运来的带有些许灵气的山泉都售价不菲，那我家由数十味药材和泉制而成的秘方凉茶的价格些就不离谱了。”
“没有对比就没有伤害，人的主观受很大程度上来源于对比。就像女孩们逛街，更愿意拉着姿不如自己的同伴同行，其
义是一个理。”
“总之，店家多设置几个选项的目的，就是让你忽略其他可能，从挑你认为
价比最，但其实是卖家想推给你的选择，这是惯用的销售陷阱。”
商晨曦完全不理会在旁边
也不是退也不是的皇甫八兄弟，接着问：“你们还观察到了什么现象？说来听听。”
这回是诸葛昀开了
：“我注意到在这两家里，相对而言，多宝家对于
了钱的客人更加
，
哈腰，有问必答，还主动推销其他东西，而吉记的店伙儿也不是说冷淡，可看上去真的不是特别主动。”
何大一摇摇：“我觉得吉记
好，我就不喜
过度服务和促销，那会让我不太舒服，想买什么我自己有数，东西再好，明里暗里
我买，我反而越不买。”
轲廉说：“看人菜碟儿吧。有经验的伙计通过察言观和一两句话的搭讪，就能分辨来客人的格和喜好，然后再决定采取什么态度和方法来成
。”
商晨曦说：“这是经营理念和买卖文化的不同，各有利弊。客人第一和销量至上形成的或讨好谄媚或咄咄人的狼销售是有用的，平等尊重、平起平坐带来的自然增
、期客
则会显得更加人化一些。”
“只是狼文化不要变成狼狗文化就好——要求伙计完成销量时象狼，迎合客人时象狗；要求伙计对待老板象狗一样忠诚护主，老板对待伙计却象狼一样苛刻计较。狼一面狗一面的，伙计早晚会人分裂的。”
安静了片刻，华澜又说：“我觉得多宝家的伙计，或者说他们的接待理上有些问题，这是我喝茶时看到的。”
“当时有个人要了十瓶凉茶要带走，然后就优哉游哉地和同伴闲聊等待，于是伙计们都忙着制作这十杯，可后面的那个客人很着急，付了钱后就不停地
自己那一杯。”
“第三个客人是个大妈，脾气更加火爆，
声大嗓地质问伙计为什么不提前告诉她需要等那么时间，并要求退钱不买了，为此还和伙计吵了起来。”
“这样一来，后面来的客人也不
了，纷纷嚷着让伙计分人手先为散客茶，店里一时人声鼎沸、
作一团，过了好久才平息去。负责收钱那个伙计本来一脸笑容，后来一直是黑着脸招呼客人的。”
商晨曦一听来了兴趣：“嗯，这个例有意思，很典型。依我看，起码涉及到目标设定、资源分、时间
理、
程设计、顾客服务，乃至人员雇佣等等方面。老，考考你，你给孩们分析分析。”
轲廉正要说话，打外面走来三个大汉，其一人喊：“是谁？你们几个告诉老，是哪个王八羔在满嘴
粪，吃了熊心豹胆了？敢公然诋毁我们皇甫家的生意！”
原来是皇甫家的援兵到了。
这三人是“皇甫八骏屠”上一辈的人
，人称“皇甫八大将”里的皇甫、皇甫发和皇甫白，他们一收到消息赶了过来。
皇甫发走上前去，对着商晨曦他们指指说：“五叔，就是这帮外来人，为首那个汉言不逊，说我们皇甫家没有光、经营不善，教来的伙计象野狼野狗一般不堪。”
皇甫神一眯，竟不搭话，飞而起，双手一张，
两灵气，化作手掌模样，扇向商晨曦的脸颊。
商晨曦皱皱眉，看着华澜说：“有人要打脸。小华，看你们的了，今儿个谁骂过本少，通通给我掌嘴！”
华澜七人发之前经过王金莲三天的
急集训，相互之间初步形成了一
通过传音和神、手势等密语暗号合作战的系，此时得了指令，华澜起一跺脚，右手五指打一个手势。
林弦惊和易年两人
上站起来扑了去，一人对付皇甫的一只灵力手掌，击散了灵力后，又分别缠上了他的两只手臂。
华澜也随后跃了起来，左手拍向皇甫的右脸。
皇甫双臂发力，却没能一挣开林弦惊和易年两人的纠缠，暗吃一惊的同时，华澜灵力
蕴的一掌就要到了脸前。
好个皇甫，一摇，脖一晃，脑袋居然缩脖腔不见。
华澜一掌打空。
然而，这一掌的目标并不是皇甫，其掌力瞬间探，同样一个灵力
掌就
在了后面的皇甫发的脸上，皇甫发原地打了三个转圈，嘴角溢血。
皇甫以障秘法躲过去后，双
全力踢，迫开了林弦惊和易年。
可等他的脑袋又再显，华澜准备好的右掌抡圆了就是一个大嘴，结结实实在了他的左脸上。
清脆的响声过后，皇甫脸上现五条血痕，半边牙齿和血飞了来。
他后的皇甫家众人都看得呆了。
愣了一后，皇甫发和皇甫白哇呀怪叫一声，取兵
就要冲上来。
“住手！”门外传来一声呼喝，一名黑衣老者闪了来，拦住了两人，来人灰发灰眉，面白无须。
“三爷爷。”皇甫家弟齐声叫。
老者没理他们，径直快步到了商晨曦面前，一躬到地：“敢问阁可是商二少？”
见商晨曦微微，老者又是
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