了国
一线酒店
理团队
驻，一架架航班降落在历城国际机场，天南海北的
英转瞬即达——
作者有话要说：
我随便写写，您随便看看，纯属虚构
第2章
午四
半，明泉国际会议
心负一层的洗衣房里，主老赵从手
台旁边拎
一
熨得笔
的西装，挂在门
衣架上。
如同
报工作者都潜伏在地一样，洗衣房也是充满着秘密和小
消息的地方之一。虽然直观来看可能逊
于满墙监控视频的保安
，但在某些方面又比保安更细致微。
一个人穿的衣服究竟价值几何，他是胖是瘦、
磨哪儿，
上有没有红印、香
味儿，沾的是灰还是油，袋里忘了拿来的小纸条……洗衣房什么都知。
当然，于职业
守，大家选择视而不见，闭不言。
老赵提来的这西装来自于一位赏心悦目的年轻人，他属于穿衣服很仔细的那类人，从不因为有人洗和职位对应充足的换新指标而肆意妄为，每穿过一个周期后送回到洗衣房，连折痕都和挂在模特上时一样。另外这年轻人的材比例极佳，生得
大而标致，举手投足优雅从容，衣服穿在他上能加倍
现熨衣人的手艺。
这让老赵更乐意
合年轻人的上班时间，提前取衣服挂好在门，免去领用时的等待。
如果都能这么让人省心，世界该多么
好。
可惜只是妄想。
从衣服送洗这件小事就能看一个人的教养，别看洗衣房距离员工更衣室仅短短的十几步路，照样有人不
规章办事，
的西装外一个季度来送洗一次的大有人在。
老赵最烦两
人。一是用洗衣机洗了西皱皱
再来找他抢救，平白给他增加工作量的；二是卡着上班，他回取衣服时一个没留神就给他把工装领用簿签得
七八糟的。
前者是采购和电脑的人经常犯的
病，窝
得好像洗衣房亏待了他们一样，后者的重灾区当数餐饮厨房的领用簿。
每每翻开本一看，老赵不禁
慨：这都是哪里来的臭小啊，街边的
氓混混可能都比他们
吧？要不是日历赫然宣告着今天的年月日，谁敢相信现在这个年代还有人写自己的名字写得缺笔少画，竟然要问边人“是不是这么写”？
那个年轻人就绝不会
事这么不妥帖。
他总是照标准的送洗制度，连送洗记录看起来都整齐划一。
吃饭时老赵曾听人说起过，这个人在楼上起事来也是很漂亮的，大领导们对他很满意。
在规模如此庞大的酒店里工作，要想把每月的效益奖金全额领到手，不仅手艺活儿得过
，还得把工作相关的领用簿以及使用、保养、清洁记录等仔仔细细地
好，合成本
算，应对各项检查才行。
洗衣房的灯光温较低，库房单独给他们发了一盏台灯，放在桌上一打开来，门的这块地方更像地工作者的小案台了。
老赵
上度数不太的老
镜，拿工号对照表低
对着混小们潦草的签名，后不远
的烘
机隆隆作响。
论活儿，他手脚还行，但要说写字，他明显觉到手指不如年轻时灵活了，写起字慢不说，有时还会写岔行。好不容易把最惨不忍睹的几个签名破译来誊在纸上，刚一直起腰，他发现一个快赶上洗衣房小门框的影不知何时站在了他桌前不远。
老赵摘老镜，看到那年轻人正注视着自己，眉心没有一丝不耐烦的皱褶，嘴角还挂着淡淡的笑意。
即使知他平时也总是这副模样的，但那一瞬间还是让人产生了一错觉，仿佛这不是一个快到上班时间的员工在等一个年近半百且职位比自己低的小主整理卷了边儿的登记簿，而是浪的诗人路过此，正安静地驻足等待一朵开。
“您好，赵主。”见老赵抬，那男人的笑容更加漾开了一儿，“我取工装，工号0017，盛骁。”
四五十分，大多数营业岗的AB两班都在
接之。再过半小时D班员工也要班了，行政岗只留负责人和值班人员，酒店夜值经理即将接替所有门的统筹工作，从晚上五半到次日八，原则上对整个明泉国际会议心负责。
盛骁从前台领了值班手机和平板电脑，一边签字，一边顺问了一句：“小茹，今天的大堂是谁？”
能在这里当前台的姑娘小伙
相都不错，叫小茹的女孩更是青
靓丽，保守的淡妆为她增添一分典雅稳重。
她：“是徐瑶瑶，刚才和张经理一起带客人上楼了。”
一般的散客或团队由礼宾引领上楼就已足够，能让大堂和前厅经理共同
送上楼的，必定是贵客。
盛骁又问了一句：“什么渠。”
不低，不弓腰，不接耳的小动作，却能让声波随心意定向传播，且把说话声音控制得只有两人听到，谈话用其他词代替
词汇保护客人隐私，可谓是一线员工必须修炼的技能之一。
盛骁问的其实是：什么单位的客人。
小茹亦没有明言是何方神圣，只轻声说：“走最早的协议价。”
明泉国际会议心试运营至今，挂牌的门市房价虽没有变过，但是随着
价和服务平的提，与各企业签订的协议价却是一年年涨船的。
这里面只有一份例外，那便是和市政府办公室签订的协议，始终着最早的价格一年年续签。
销售里有一个“优先服务等级”，市委市政府安排的宾客永远排在第一位，这意味着假如同一时段有两个客
对同一个场地有租用意向，那么即使价格较低，销售也要照优先级将场地签给协议方。
即便来店的不是市委市政府的直接客人，只要有办公室那几个负责人的致电，客人在明泉国际会议心的住宿、餐饮、会议等都将照同等价格收费，并且享受与协议方同等的待遇。
这一是业主方的指示，里面的利害关系不需要每个员工知，大家只要尽心尽力好服务工作，静静看着住率越来越就够了。
盛骁问：“开了几间房？”
小茹：“行政三间，豪华行政一间。”
“嗯。”盛骁拿起前台的电话拨通餐饮办公室，“你好，我是盛骁，开4个188规格的果盘。等会儿我叫礼宾过去拿。”
挂了电话，盛骁在平板电脑上翻看各门给值班经理的当日工作留言，无意一抬，正迎上小茹的目光。
盛骁问：“看我什么？”
小茹以标准站姿站立，双手自然叠在前，一本正经地问：“盛经理，请问您是不是打粉底了？”
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