“白借？”费丽确认
。
“白借。”
“行吧，权且给你一个
结我的机会。”
“”得了便宜还卖乖，一句谢谢都没有，
乎何艳秋意料了。无论如何，副总接受了这番好意，何艳秋还是很开心的。“谢谢副总，那我去忙了。”
“去吧。”
这叫什么事，借车给人，还得给人谢，真是活久见。
何艳秋脚步轻快回到工位，许久才意识到自己是不是有
犯贱。
池慧文对酒店各级VIP的接待规格一无所知，临时被通知
午要随满副理接待三级VIP，隐隐有焦虑。
看过费丽发来的接待规格及接待
程与规范，从准备工作到接待服务，细致而繁琐。
接到VIP预定时，首先确定房型，了解贵宾抵达及离店时间，询问清楚贵宾的榻需求。
随后大堂副理会生成VIP接待通知单，呈
总经理
批后发放到相关
门以及相关接待人员，各门则
据通知单
好准备工作。
满月领着池慧文走
客房，看得池慧文很
张，便拍了拍她的肩，宽
:“放松，午接待VIP时，你只要面带微笑跟在我旁边就行。”
“好。”
客房已经把VIP的客房布置好，
照三级VIP的接待规格，小吧台上放了免费特供的酒饮和心，茶几上摆着鲜
篮和小果篮，书桌上放着问候信，床
柜立着贵宾
迎卡，还有明天的早餐券。
连给VIP提供的易耗品都是
金包装的，在细节
彰显贵宾的尊贵。
“一间走客房要改成空房，都会经过客房服务员清洁打扫后的自查、客房领班的严查、客房主
的
查等程序，确保房间没问题才会挂上房态表售。
而给VIP预留的客房则会在空房状态上再次行服务员
度清洁打扫后自查，客房领班、主、经理三层严查，层层把关，力求VIP客房纤尘不染。”
满副理想让池慧文了解关于VIP接待的全细节，顿了顿，接着说：“在VIP抵达酒店前，客房会先房取电，据当时采光度调整房
冷
光线，据当时气温调整房温度
度，为的就是给贵宾更好的舒适度。谨记一，我们酒店卖的产品不是客房，而是服务。”
池慧文心里不住唏嘘，
慨良多，相信酒店从业者都是些细心、
贴、周到的人。
她越发喜
这个行业，喜安
大酒店，喜这些在一线门默默付的同事们。
“说到服务，我们酒店注重个
化服务。
接到VIP预定时，前厅负责拉取贵宾信息，越细致越好，从
份职位到好及忌讳，尽量了解清楚。
举个例，启尚集团的李总，你也认识的，他阅读，我们会在他的客房放几份时报。有位贵宾忌讳数字7，我们排房会避开带7的楼层及房号。有位贵宾喜喝茶，我们会准备功夫茶
。有位贵宾粉过
，我们会把鲜篮更换成
枝盆
。”满月站在床尾，环顾客房，补充。
“午要接待的贵宾是什么份？”池慧文想知自己午要面对的是什么人
。
“是一位老艺术家，任书画函授学校的名誉副校
，市书画协会理事，萌新艺术网教授，衔有多。
安总应该很敬重这位老艺术家，批接待通知单时特别代要服务好老人家。”
“不会是江老江岚吧？”池慧文试探问了句。
满月不假思索，随即好奇：“对，就是江岚，你怎么知？你认识她？”
“谈不上认识，但安总喜国画，而我能想到的老艺术家也就只有江老了。”
满月笑呵呵看着池慧文，说：“池秘书，你知不知，当你提到安总时，
里有光。”
因为喜一个人的心是炽
的，所以里藏不住光。
池慧文腼腆一笑，在一样喜着同的满月面前并不到别扭。
困夏乏秋盹冬眠，行政的午后，一年四季都要睡上一觉。
池慧文上午忙，没给安曼青发消息，得闲了，翻手机，难掩失落。
那么忙吗，自己不给她发消息，她也不晓得给自己发消息，就一都不想人家？闭
不提晚上的安排，还记得说好今天去认门吗？早上在电梯里也好冷漠，不理人，人家真的有生气了。
气鼓鼓坐在工位上，想责怪安曼青疏忽了自己，拿着手机，思来想去，又放弃了。赌气般把手机丢回屉，才不要主动搭理这个坏女人。
睡觉！池慧文趴在桌上，闭着睛，不时颤动的睫
透
着她心的烦躁。
换了个姿势，依旧不得劲，她缓缓睁开，忍不住想，万一安总真的很忙呢。
不能帮安总分担，还在这里和她置气，很过分。
池慧文静静趴了会儿，还是想见安总，想知她在什么，忙不忙，累不累。
她抬起，看到同事都睡了，轻轻起离开工位，直奔安总办公室。
第七十二章
敲了好几门，里面没有应答，池慧文拧动门把手，推开门。
安曼青坐在办公桌前，看着桌上的笔记本电脑，察觉有人来，只抬了一，又把目光落回屏幕上。
池慧文见状，神
即刻黯淡来，不习惯安总如此冷漠的态度。
“要到公私分明，现在外面有多少人盯着我，哪怕一个小举动都容易被人过度解读。”安曼青用不咸不淡的语气说着池慧文听得不明不白的话。
池慧文闻言，杵在门前，心钝痛。
她想不通，昨晚还当着行政所有同事对她特别亲昵，宣示主权般官宣了恋
，怎么突然又要避嫌了。
“我还有很多工作要忙，要是没有别的事，就先这样吧。”安曼青说。
“对不起，打扰了。”池慧文泪闪烁，声音都是颤抖的。
“嗯，我知了，爸爸再见！”
池慧文刚要开门，听到安曼青的话，顿时停住了动作。
木然回，只见安曼青取无线耳机，神带着询问，看着自己。
原来她在和安董视讯通话，由于
着耳机才会听不到敲门声，是自己误会了，虚惊一场。
“慧文，你一直站在门什么？”安曼青起朝池慧文走去，发现小兔
绪低落，里
气迷蒙，担忧：“怎么哭了？”
温柔的语气，
溺的神，这才是她的曼青啊。
池慧文猛地扑安总怀里，忍不住落泪，把刚才的委屈统统宣
来。
“发生什么事了？”安曼青搂着反常的女朋友，半是心疼半是心急，不禁猜测是不是酒店里有人欺负她的小兔。
池慧文没说话，将安总抱得更，只有她的温才能抚自己患得患失的心。像飘摇的轻舟靠了岸，像搁浅的鱼儿
了海。
“慧文？”
“我没事，我只是很想你。”
ql请记住本站地址http://m.quanbl.com