第五十二章 斯洛需求层次理论

    肖甜意取了巾给简沐敷双。

    她替他收拾档案，倒像个勤劳的小助理。

    简林哼笑一句：木，看不啊，你倒是越来越大牌了。

    肖甜意抬，笑着吐了吐。

    简沐闭目养神，也懒得答话。倒是巾敷，睛是真的舒服。

    试探一温度，凉去了，肖甜意又赶去换，待巾了，再来给他敷。

    见他皱眉，肖甜意一边替他敷双，一边替他太，轻声问：好了吗？

    简沐知，接来还有仗要打，半分不得心，更不希望她担心，他握起她手，然后合在他掌心，温柔地说，意，你去听大哥讲课吧。心理学有意思的。你本来就有工作要，别被我绊着了。转又对简林说，大哥，你载意去学堂。

    肖甜意也不愿意自己成为他的羁绊，于是说，那你仔细一，不要累过了。

    他了好，眷恋地看着她离去，仿佛要把她背影印心里去。

    ***

    简林的心理学课堂是一节大课。

    这一次从夏海市以及全国各地筛选上来的谈判学员有三四百人之多，阶级教室都坐不，学堂另辟了一个小礼堂来，给简林上课用。

    三四百个警员，将整个小礼堂挤得满满的。

    肖甜意得简林安排，坐在最靠前的位置。她旁边坐着的就是小警员陈立明，也同是简木的学生。陈立明得很，给她递了一杯咖啡，说：醒脑。

    肖甜意压低声音说，不至于吧？大简队的课肯定有意思。

    陈立明嘻嘻笑：有备无患嘛。心理学总是比较枯燥无味的。

    其实简林讲课也极有趣，引经据典，罗列总结，能将复杂的心理学容讲得浅。

    肖甜意全程埋苦，把重全记在本上，她尤其喜手写的。

    她的录音笔就搁桌面上，也开着的。陈立明不解：，不有这个么？何必写得那么辛苦！

    肖甜意低声说：用手写，脑记得特别牢！

    陈立明给她比了个大拇指。

    她嘬了咖啡，被警察学堂的咖啡苦得抖了抖。心里吐槽：这不是应该审犯时给嫌疑人喝么？包保想睡觉都睡不着，可以接着审两天两夜了！

    放杯，她抬望向讲台上面。

    穿着藏青修西服的简林着一副斯文的玳瑁镜，他站得笔直，像蓝夜幕一株的云彬。

    他半转过来，向大家教授关于斯洛需求层次理论。他温文尔雅，边是得笑意，可锋利却是藏在他邃睛里的。

    肖甜意已经听见底女孩倒气的声音。她忍不住笑，用手肘碰碰陈立明：哎，你看，你们简教授把所有女人都迷住啦！

    陈立明早已见惯不怪了，那是！简教授要比小简队受女孩迎。

    俩人接耳，被简林看见了。他邃的目光笔直地望了过来，里写满不认同，肖甜意发现他微摇了摇。她用力挠了挠，赶停止说话了。

    简林说，我们面对谈判对象时，要善于倾听，抓动机。谈判对象即当事人是通过提要求传递他本人立场的。但作为谈判者必须把力集在当事人的动机上，而非要求。注意！他用力敲了敲黑板：是动机！

    同样的，重在于动机上，而非当事人的立场上、但谈判者还要理当事人的要求，并通过他们的要求清楚明白他们最终的动机。

    简林侃侃而谈：当事人的动机有时候是被隐藏的，甚至于当事人本都没有意识到自己真正的动机潜在的需求（要求、或立场）。

    谈判者必须通过分析当事人提的要求和立场来得当事人那些潜在的需求（即动机）。他顿了顿，在这句话画了重线，并画了一个箭，：这样才能制定真正有效的谈判方案和策略。

    简林看了一众人的反应，又接着说：我们可以用斯洛需求层次理论来解决和寻找潜在的动机。

    说完，简林画了一个三角形，并将三角形分成了五层，在每一层都写一个需求，从最底层开始往上数，最底层就是第一层生理需求，第二层是安全需求，第三次是社需求，第四层是尊重需求，最层那个小小的金字塔尖就是一个人的最心理需求自我实现需求。

    有了这个图，真的非常直观。再加上简林的讲解，聪慧如她早已想明白了。陈立明看她睛一亮，他戏谑：小简队的室弟，早过一对一的辅导了吧！肯定听明白了。

    有同学纷纷举手提问题了。

    肖甜意笑盈盈的，正想回答陈立明，却听简林：我现在请一位同学上台合讲课和演示，有请肖甜意上来。

    肖甜意一怔，那笑容还来不及隐去，就那样挂在嘴边直至僵。她猛地抬望着简林，而后者朝她了。

    肖甜意：她很想学小短短儿，直接趴到地面上贴着地面直至消失不见

    叹了声气，肖甜意还是大无畏地站起来挪位置了，她后面的学员拍拍她椅：为了挽救苍生去吧！

    肖甜意：

    简教授是扣学分狂，勇士你替我们挡着！另一个学员说。

    陈立明笑得几乎不过气去。

    肖甜意无可奈何，但又觉得喜，那觉，就像回到了大学课堂上，满满的都是已逝的青啊！

    简林从屉里一只写了字的挂牌，仗着自己一八六的，直接将挂牌挂了她脖里。

    她低一看，上面写着：坏人！

    肖甜意：

    底学员轰一，全笑声来。

    本来她是艳带着英气的那一类型人，可此刻，她虽是大大方方地立在那里，神却带了憨，简林再看了她以及她脖上的坏人牌一，他就笑了。

    他嘴角噙着的那淡淡的笑意像扩散的涟漪，越笑越明亮。她怔怔望着他，他那笑容太有染力，还闪耀着动人的生机，仿佛他本不是个教授，也不是个成熟优雅的男人，倒像是个温和腼腆，却又耀的少年。

    她也朝着他笑了笑，是那很真诚，很用力的笑容。她仿佛在说，好啦，大哥，可以开始演示了。

    她那标致的模样儿真是飒而。但他还是觉得憨。

    简林抿了抿，只觉得自己的笑是想要收也收不住。他轻咳了两声，神再度从她坏人二字上飘过，她那模样又添了两分难能可贵的憨态。像什么呢？简林想，像一只睛很大很憨的海豹。想到这里，他再度忍不住笑了起来，畔笑靥渐，生两窝窝的酒窝来。

    肖甜意提了提那个坏人牌，心：好吧，坏人就坏人吧！

    陈立明顾着给她拍录像，好传给小简队看，他忍不住笑，最后笑得肚，他一手着肚，一手拿着手机继续