事实证明，央媒的记者其实也不像葆星说的那么没有牌面。虽然等得久了一
，但来的人看起来派
极大。
“不好意思，几位久等了，我是万度的公关
经理董悦辉。刚才正好有个会议，然后我又要了解一
这件事的始末，所以来晚了些，不好意思。”
一个西装革履的
年男人直接推门
到房间
，步履匆匆的一边走一边解释着。
语气听上去很诚恳，但不知
为什么，落郭晓怡的耳，听
的却是单纯的敷衍。
不过她还是跟着葆星站了起来：“董经理，您好。”
随后便是
程式的寒暄，不过葆星刻意的并没有认真介绍郭晓怡，只是随
一句“这是我们央媒实习助理郭小
。”便带过。
当然没人
觉到有什么问题。
小助理当然没人在乎，更别提还是实习期。
不过董悦辉还是多看了郭晓怡两
，主要是这女孩显得太年轻了，又略微有些熟。但他没有
想，毕竟他来是解决麻烦的，而前这些人就是麻烦。
摄影记者也已经趁着几人寒暄的功夫就位，就等着双方正式开始对质。
董悦辉看了摄影记者的镜，开：“葆记者，镜就不用录了吧？其实这个事
我刚刚已经大概了解了况，实际上我们的
级客服专员已经告知这位林小最终解决方案了。”
万度这位公关经理第一句话便惹恼了坐在那里的受害者，林女士当即便呛声：“董经理，你这是什么意思？什么叫你们的级客服专员已经告知我解决方案了？你们个方案，
本不需要消费者认同的对吧？你们提的解决方案竟然是送我你们公司产品的消费券？这不是可笑吗？你觉得我还能是你们的客
吗？送我六张五十元的消费券有什么用？这就是你们对待消费者的态度？”
董悦辉笑了笑，说：“但是林女士，我们的级客服也跟您说的很清楚了。首先严格意义上来说，万度的搜索引擎系统是免费提供给用的，换句话说您压就没在我们的产品上消费，消费者这个用词并不准确。其次，其实这件事万度并没有违规的地方，从你提供的截图上也能看来，在您搜索之后反馈信息栏的界面上，是明显有标注广告这个标识的，对吧？这也是符合国家政策的，再次……”
这位公关经理的话未说完，林女士便绪激动的反驳：“你这是什么意思？这不是在混淆概念吗？什么叫标注了广告就没问题了？我当然知那是广告！照你的说法人家正规华夏国旅这个品牌就不用打广告了吧？你们这是打广告李代桃僵违规，跟有没有打广告什么关系？”
董悦辉闭不语，只是静静的看着林女士发飙，显然是觉得这女人此刻不太理
，不想与之
。
郭晓怡此时到是找到了存在，立刻上前安
：“林，您先别急，咱们让那个董经理把话说完。您放心，咱们来就是帮您讲理的。这事谁对谁错，等董经理说完，自然能有个说法。”
“行，我们就听他说完！”林女士毕竟还是
讲理的，当即便压怒气，说。
董悦辉这才开：“谢谢，谢谢，这位林小，也请你不要太激动。既然你把央媒的记者都叫来了，咱们不妨就好好的讲理。刚才说到了我们的广告的确是符合国家法律法规规定的，所以作为一个成年的消费者是不是应该能有一定的辨别能力？其次，这件事发生之后，我们的客服跟技术门也一直在积极的跟跟
理。”
“比如我们已经联系了对方旅行社并作了一定惩罚，将之权重降。而且也主动提对这位林小作补偿。其实真要说起来，这个事件主要问题是这位林小跟提供服务的旅行社之前关于合同的纠纷，跟万度其实关系不大。但是作为一个负责人的企业，我们的客服还是尽量的希望用能满意，所以才愿意自掏腰包，对其行补偿。我们也跟林小说了，只要她改变主意，这个补偿随时可以帮她申请来。”
林女士等到董悦辉的话音落，这才忍着怒气说：“你说完了？也就是说在你们没有任何违规的况，还给我补偿，所以万度其实还吃亏了？是这个意思吗？”
董悦辉没有直接回答，而是看向葆星说：“葆记者，站在平台的层面，我们也只能这么理了。而且对于商家也有惩罚，比如继续搜索关键字国旅，已经看不到这家旅行社了。当然，既然她为这件事，把央媒的记者都找来了，我们也可以稍微退上一步，这事也不要在继续闹去了，这样我代表公司给予违规商家直接架的惩罚，同时承诺给予这位林女士两千元现金的补偿，这件事就这么算了吧？”
……
“小姑，小姑，那家伙说谎，我已经找到了。虽然他们的确是调整了一些权重，直接通过万度搜索国旅的确已经不显示那家鹏城国际旅行社了，但是如果搜索这家旅行时的主营路线，比如港岛、澳岛跟台岛跟团游，第一位还是显示这家旅行社。”
那边董悦辉刚把话说完，郭晓怡便听到耳机小智的声音。
这
可把郭晓怡给气乐了。
这次来葆星给她的定位是小助理，她也的确是抱着学习的心态来的，但是遇到这
颠倒黑白的说法，小丫觉得不能忍了。
“等等，董经理，您刚才说什么？其他消费者诉求，比如希望商家歉，希望你们能提供那家鹏城旅行社的营业证书等等，你都没有回应，我就先不说谁对谁错了。那么刚才才你说对违规商家已经行架理？我就再问一句，你们万度真的架理了吗？”郭晓怡直接怼了一句。
董悦辉莫名其妙得看了郭晓怡，随后又看了看葆星，然后答了句：“当然！”
“来来来，那就让我们看看，我先用手机万度一。”
说着，郭晓怡掏了手机，打开了来访前载好的万度app，然后照着小智说的，在搜索栏飞快的输港澳岛七日游，直接了搜索栏第一个结果，随后将手机递给了站在
边的林女士，问：“林，你看看，是这家吗？”
“对对对，就是这家，推荐的项目都是一模一样的。小郭啊，你要小心，我就是访问了这家的网站之后，
上就有人自称国旅工作人员给我打电话，还加了我微信介绍他们那些坑人的项目。”
“不要
的，林，我没注册过万度的账号，也没登记过我的手机号，他们肯定没法这么轻易找到我的。”
郭晓怡一边说着，一遍从林手接过手机，将之朝着董悦辉递了过去，问“董经理，这就是你说的对商家行架理？或者你们说的架跟我们所理解的架意思不太一样？屏蔽掉一个关键词，换另外的关键词又能找到就敢叫架？而且这家旅行社还是排在第一位，这就是您刚才说的降低权重？”
董悦辉没有接过郭晓怡的手机，而是看了葆星。
这就稍微有些尴尬了。
不过毕竟是公关经理，反应还是超快的，董悦辉立刻说：“这应该是技术上的问题。算法上这一块不可能完全屏
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