&esp;&esp;这是一个很好听的女声，年轻、清
，还带着一丝尊敬。
&esp;&esp;王宇又看了看来电显示，有些不相信一位技术
是个小女生，以为自己遇到骗
。
&esp;&esp;“你怎么知
我的联系方式？”他怀疑。
&esp;&esp;“您一个多月前购买过我们公司的产品，系统记录了您的电话号码，”对方耐心解释，“您还给我们天猫店一个差评。”
&esp;&esp;哦！！
&esp;&esp;原来是打电话让他删差评呀！
&esp;&esp;老
路了，王宇很懂，他特烦这类
扰电话，“怎么？产品不好，还不让消费者说实话了吗？”
&esp;&esp;“不不，王先生，您误会了，我不是让您删差评，相反，您的评价对我们很重要，我很
激您把您的使用心得
会告诉我们，非常抱歉我们的机
人给您造成这么大的烦恼。我因此对我们的产品
行了技术改良。”
&esp;&esp;叶棠的语气十分诚恳，王宇戒备心也没那么重了，“你的意思是，现在你们的扫地机人不会再扫到屎？”
&esp;&esp;“是的，它不仅能绕开粪便，还能识别地板上的油渍、
渍、饭粒
这类垃圾，避免额外增加使用者的清洁负担。”
&esp;&esp;这么神奇？
&esp;&esp;王宇觉得她是在
，在购买明林扫地机人之前，他也
过相关攻略，市面上类似产品功能大同小异，所谓机人，无非是一个可自动移动的
尘，稍微好一
的，还有拖地功能——带着一块抹布到
走一圈，没啥卵用。
&esp;&esp;他不需要拖地功能，他只是需要机人帮他
发罢了。
&esp;&esp;他最后选择明林，仅仅是因为它最便宜！
&esp;&esp;拿到退款，时间又过去这么久，他气也消了，他知粑粑这事儿，不怪明林公司，哪怕买一台5000块甚至上万的机人，照样如此。
&esp;&esp;人家亲自打电话又是歉，又是解释，搞得他也有些不好意思了。
&esp;&esp;更让他没想到的是，对方说要邮寄一台改良后的新机人给他使用，作为粪便惨剧的补偿。
&esp;&esp;“不用了，不用了，你们都把钱退给我了，我不能白用你们的东西，”王宇赶
拒绝，他不是职业差评师，没有厚脸
占便宜。
&esp;&esp;叶棠笑，“不是白用，如果您这次用了觉得好，麻烦您帮忙在差评
面再写一个心得会。”
&esp;&esp;敢于直面差评，也要积极解决问题，
&esp;&esp;这家小公司的事风格令王宇钦佩。
&esp;&esp;他接受了对方的馈赠，
&esp;&esp;快递速度很快，两天后，他便收到一台崭新的扫地机人。
&esp;&esp;外形和前一台没什么区别，开机运行，好像也没区别。
&esp;&esp;王宇想起叶棠的话，新机人的亮是可以规避粑粑，他对粑粑有心理
影了，不可能为了测试，把屎
到地上。
&esp;&esp;接了一杯自来，撒在地砖上。
&esp;&esp;如果叶棠说的是真的，机人遇也能避让吧。
&esp;&esp;他
睛盯着机人，看着机人慢慢靠近，在即将与接
那一刻，它居然真的拐弯了！
&esp;&esp;王宇到不可思议，
&esp;&esp;他不信邪，又从冰箱里拿
一小团昨晚的剩米饭，撒在地上，狗闻到味，过来想吃，他一脚撇开，“自己玩去，别过来！”
&esp;&esp;狗委屈的站在一边，不解的望着自己主人拿着手机，拍摄一团米饭。
&esp;&esp;王宇很给力，当天晚上火速在自己差评面写了一条追评，“对不起，我要收回我之前的差评，这家公司的售后服务和解决问题的态度是我见过最好的！”
&esp;&esp;他把视频发上去，说明林机人应该不会再踩屎了。
&esp;&esp;两周多的时间，足以让他的差评收到500+的赞，面的留言数也有上千条，其
不乏竞争对手公司在里面瞎起哄，许多人看到这条差评后，都打消了购买明林机人的念
。
&esp;&esp;也是因为他的差评，机人的日均销量降到200台以。
&esp;&esp;他忽然转变的状态，令人不禁怀疑，他是不是被明林公司收买了，可是视频里，机人确实回避了和米饭。
&esp;&esp;其他扫地机人公司看到视频
容，都十分吃惊。
&esp;&esp;这家小公司怎么可能攻克这么大的技术难题？！
&esp;&esp;扫地机人发展到现在，也有近十年的时间了，相似的问题，别家公司早就遇到过，他们难不想解决吗？
&esp;&esp;无奈找不到方法啊！
&esp;&esp;也不一定是想不到法，只是各家公司不愿把
力和资金投
到一个技术
量不
的产品里。
&esp;&esp;家里养的，毕竟是少数人，即使有，也不是每一家的都会把屎在地上，这是小概率事件。
&esp;&esp;至于把和米饭在地上，在使用扫地机人之前，难不能提前将这些不稳定卫生因素去掉吗？正如使用洗碗机，要先把剩菜剩菜
净一个理。这也是小概率事件。
&esp;&esp;开公司是要赚钱的，老板不会把钱浪费在小概率事件上。
&esp;&esp;老板这么决策领导，面的技术人员自然不会在这方面多动脑，动了，辛辛苦苦，又不会涨工资。
&esp;&esp;每一家生产扫地机人的公司都默契的认同这一，这些年，没人去碰这个技术
垒。
&esp;&esp;而现在，叶棠却打破了这个局面。
&esp;&esp;明林公司自然立
受到同行业的集攻击，
&esp;&esp;几家在国乃至国际家电行业地位超然的大公司随即在官方微博上对这件事发表了看法，扒明林公司的底细。
&esp;&esp;说它之前就是一家名为“博士”的包公司，靠售卖廉价的工业垃圾骗钱，不知哪一天，忽然改名换姓，摇
一变，成为一家看似颇有技术量的科技公司！淘宝页面和官网倒是得大上，查询企业相关信息，可以发现它的营业地
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