接过,低看过去。
钟指着第一张纸
:“这个呢,就是你们
门经理。”
柯梦之举起那几张纸:“你这是给我打探第一线报去了?”
钟:“知己知彼百战不殆,
酒店的都是人
,还有一堆势利
,尤其你们营销
。”
柯梦之在客房工作,她
的工作,和营销那边的人接
不多,也只打听了大概——
目前营销的主力,除了经理周清,还有另外四人,赵蓉蓉,徐逸,宋可扬,闻晓,这些都算
门老人,但只要过了试用期,便是平起平坐,各凭本事,没什么可忌惮的,但周清不同,她是经理。
钟打听到,这位周经理在营销
十分有资历,是个传说
的女
人,
事很有一手,业务也
。
但营销不止有经理,上面还压着一个总监。
这个总监属于资历老业务能力不的关系
,周清这么多年被压在
面,好不容易熬到今年那位总监离职,人人都以为她会被提
上去
总监,再留
一个经理位
竞争,结果,被空降了。
据说,也就这几天,在柯梦之面试通过没几天后,上面了老总签字的任命文书,空降了一位新的营销总监。
这位新总监目前还未走上任,但关于他的传闻已经在酒店
铺天盖地满天飞。
据说是个男的,才二十几岁,很年轻,业务能力及其彪悍,本来在集团的其他品牌酒店
营销总监,现在又被调到苏市。
钟对柯梦之
:“这个总监,咱先别
,那个周经理,你工作的时候小心一
,她被个年轻小伙儿给空降了,最近还不知
心
如何,她是你领导,到时候拿着你们这些试用的撒气,你还得撑住了!”
可说归说,真到了试用期,一天来,惨不忍睹。
新职酒店,从培训酒店礼仪规矩开始,一天站着没地方歇脚的时间至少是四五个小时,酒店条例、服务规范样样都得学,营销
一天呆不了两个小时,剩
的时间,都被赶
去学仪态和服务,还要在其他
门
转岗位。
同职的还有一个女孩儿,两人天天如此,苦不堪言。
起先柯梦之还以为营销
,人人都是这么熬过来的,结果某天在营销
的茶
室门
,听到几个老员工聊天。
说:“以前那些东西,学一周就差不多了,这批两个可怜啊,遇到周经理升职不成,气都撒他们上。”
另外一人:“不巧呗,谁知
会空降,没那个新总监,现在经理的位
不也空
来了。”
柯梦之这才知,她受的这些苦,当真是白受的,她尤不自知,老员工只当看
闹。
但她也没办法,着
每天培训,站姿势
茶杯,咬着筷
学微笑,酒店服务条款一条条背诵,近日还去酒店大堂站了几个小时,临时
了几天大堂经理接待客人。
柯梦之从小就没受过这罪,站得天天脚底充血发麻,脚后跟也磨破了
,回来就只觉得累,倒
就睡。
而没几天,同期的那个叫施倩的女孩儿,直接着医院
静脉扩张的病假条,说自己不能站大堂,也不能培训了。
条很快送上去,又批
来,这次经理竟然没说什么,只叫她呆在营销
,不用再去参加酒店培训。
这,营销
去培训的就是剩
柯梦之。
她就好似不是这个门的人,每天只来营销
打卡,然后就去培训,学的都是酒店规范礼仪了解其他
门工作
程,与营销
的业务半
关联都没有。
她开始着急,觉得一直一声不吭这样去不是办法,难
真的要培训满三个月?
可她明明记得,这三个月如果没有一单业务,考不过,
本没法转正。
而营销也不可能有人替她
声,周经理也似乎完全把她这个试用期的职员给忘得一
二净。
她在营销的办公桌上,至今除了一台电脑一个笔筒一个文件架,空空如也,什么都没有。
柯梦之最后终于没忍住,某天临班的时候,敲开了经理办公室的大门。
周清三十,女
人风范,短发,永远一
黑西装,抬
看她,审视
:“什么事?”
柯梦之初职场,面对领导,如同当年在学校面对老师一般,难免忐忑,她尽量
气婉转,讲明来意,表示自己培训课上的差不多了,想要回营销
接业务。
她才说完,周清就看了看时间,一副时间迫不耐烦的样
,皱眉
:“我是你的领导,工作上的上司,又不是你的主
,你培训课上完了要回营销
就直接回来工作,办公室就在那边,还需要我批什么?”
柯梦之心里一,连忙
:“可之前您一直叫我去培训,我以为……”
这话不说还好,一说完,周清坐在办公桌后面,直接甩了手里的笔,怒:“你最近到底参加培训没有?星级酒店是服务业
的服务业,服务标准极
,你到现在还不会讲话吗?我和你说得这样明白,你直接
去办就是,和我
什么嘴?还你以为,你要是酒店里遇到客人,没有服务好,也来一句你以为
狡辩?
去!继续去上酒店培训课,最近不许回营销
,什么时候学会好好说话什么时候再给我回来!”
柯梦之这再不好开
,闷声称是,憋着一
气,涨红了脸,转
离开。
大门合上后,经理办公室桌上线响起,接起来,听了两秒,周清换上平静的公事公办的嗓音
:“好,我知
了,项总。”
@
柯梦之这次去酒店培训课又呆了几天,不久,培训课经理让她去餐厅值。
她从前没上过班,也不知工作是不是就如此,浮萍一样,来来去去,全然不由自己说了算。
但她和酒店同一期培训的其他门的人接
来,慢慢也知
,万般皆无奈,万事不由人。
没背景没钱,还没能力没能耐,来工作,大抵就是如此。
她不禁想起了离开的财务女说的话:走一天看一天,朝前走,指不定哪天就看到了。
可现实却将这无奈的一句话反衬奢想的意味。
这天她照例餐厅值,负责早上在早餐厅为客人服务。
如今的酒店大环境就是客人少,业务难,这段时间既不是黄金周也不是旅游旺季,天气太
,客人自然不多。
大清早,早餐厅也没几个客人。
音乐舒缓,炎被格挡在格
窗棂外,一切都显得格外漫不经心。
打破这份漫不经心的,是一个男人矿的说话声。
他着手机,揣着房卡,从厅外走
来,在一个圆桌前拉开椅
坐
,讲电话的声音足以覆盖清浅的音乐声。
“不行不行,我这边工人再赶工,也不可能这么
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