断地制造各
麻烦。
晨会期间，阿姨发来消息：小宝宝不肯喝
，怎么办？
构思期间，阿姨发来消息：小宝宝总是哭闹，怎么办？
应酬期间，阿姨发来消息：小宝宝泻肚拉稀，怎么办？
睡觉期间，阿姨发来消息：小宝宝不愿睡觉，怎么办？
每每如此，包小小定要放
手
的工作或者半夜三更睡
稀松地奔向小宝宝。
其实他也不懂到底该如何照顾婴儿，次次都稀里糊涂地又哄又逗，好歹也有
效果。
这样不分昼夜地被折磨了将近一个星期的包小小终于受不住，左思右想之，必须要找个切实可行的解决方法。
我
我孩育婴师培训
心在地
繁华心街区的5A级
装写字楼，培训机构嘛，门面和
通尤为重要。
门面
档有助于打消大家对其行骗的怀疑，通方便有助于学员和客
上门咨询。
包小小将车停在地室，在装修得富丽堂皇的大厅浏览屏楼层客指示牌，我我孩育婴师培训心在二楼，懒得等电梯，爬到二楼。
格调大厦的基础四层是商铺类型的隔间，西餐厅、酒吧、书吧、咖啡馆、产后护理心等等五
八门的店铺。
我我孩育婴师培训心位于黄金角，占据的面积不小，穿过玻璃钢天桥，直抵培训心的大门。
我我孩育婴师培训心的接待大厅是敞开式，透过两侧的通
玻璃窗能隐约看见里面的培训教室，包小小停在门
附近，里面传来熙熙攘攘的吵闹声。
珠圆玉
的老太太怒不可遏：“你们说，有他这样的吗？啊，不许我们孩
睡觉，非得喂，那孩困得脑袋都抬不起来，睛都睁不开。啊，这倒好，孩饿的时候吧，非得不给喂，死活都得等到再喝，孩饿得呀，嗷嗷哭。啊，这天天抻孩胳膊
，
都掐紫了！我说你们这服务还能行吗？啊！孩到你们手里跟
了渣滓
似的！哎呦喂，我那可怜的大孙！”
富态的老太太说着说着上演哭天抹泪的经典戏码，俗话说常在河边站哪有不
鞋，哪家的服务行业没有遇到过投诉，占理的不讲理的，同样的
路，同样的手段，同样的目的，要不赔钱要不换货。
久经沙场的余晖奋勇上前迎接老太太
的
，当然，他不冲也不行，惹麻烦上门的正是他的徒张晓然。
张晓然首次真枪实弹地实践就被投诉，对象还是伶牙俐齿的老太太，这会儿胆小地躲在师父余晖的
后，大气不敢
，话也不敢说。
余晖倒了杯温搀着老太太落座，堆满歉意的笑：“您看您，这么激动
嘛，要
。我跟您说，您这个年纪最怕
绪波动太大，容易突发心脏病啊脑血啊这嘎一就过去了的病，就算没嘎一过去，那幸福的晚年生活也得跟床铺相依为命了。”
老太太听着他的话，嘴里的差没来，瞪着余晖又要张。
余晖截住老太太：“您啊，先听我说，这个科学喂养啊是有一定的科学
理。科学是什么？是领域专家们
据无数的临床经验总结而得。您看啊，现在生活平提了，
夫在期吃的好喝的好，胎儿普遍
得都大，生来的孩个儿也大。如果
照以往那样喂养，肯定越越胖，所以，就必须照科学的方式喂养孩，控制他的重。”
“胡诌白咧！”老太太不认同他的观。“有说给月课儿的孩减
的吗？噢，人家的孩都怕喂不饱，我们家孩才生几天就减，像话吗？”
“不是减！”余晖纠正老太太的说法，一步解释。“是塑，您没听过一句话吗？塑必须从娃娃抓起。您知婴儿过重的危害吗？当然了除了家大人抱着费劲。婴儿本来脖就短，脸一大一胖，把脖挤没了，这就容易造成窒息。尤其是新手爸爸们，抱孩的姿势不正确，卡着脖不过气，您说多危险，是不是？还有还有……”余晖随手抓过报纸。“您看这篇报了吗？婴儿不慎把布巾蒙脸上，造成窒息死亡。这说明什么呀？当然了除了家大人看护不周。说明孩太胖四肢不协调。人家经常动胳膊动的孩一掀就把布巾掀开了，那胖乎乎的小孩太多胳膊太重，抬不起来，您看……”
老太太被真挚的余晖忽悠得竟然觉得他的话也有理，不肯示弱，态度缓和：“可是，那孩也得吃饱了睡足了啊，反正这件事你们得给个说法。”
“是是是！必须得让孩吃饱睡足。”余晖频频。“您看，对于我们的员工在服务过程对您造成的困扰，我代表我们的员工和培训心向您表示真诚的歉意。那什么，您看，这是两张婴儿游泳的优惠券，消费一次赠送一次，绝对划算。就当是我们小小的心意，对您的微不足的补偿。”
第十二章
包小小忍不住嗤笑，余晖这人怎么这么明呢？
婴儿游泳馆不属于他们培训心，借献佛，讨好客的同时，培训心非但没有损失，还友关照别家生意，一举三得。
果然，老太太见余晖又是作揖又是歉，心不忍，打工的小伙也不容易，怒气消了大半：“行吧，我今儿也就是看在你的面上，这事呢也就不计较了，反正你们得好好想想办法提升服务质量，尤其是从业人员的技能，哎，不是每个人都像我这么好说话。”
“是是是！”余晖虚心受教，送老太太门。“您慢走，回有事您打个电话就成，我们这儿二十四小时都有人值班，不必非得大老远还跑一趟。”
“哎，我说小伙，我看你
不错的，会说话会办事，懂得也不少，脆你往我家去给我看孙得了，你们这儿途换人不是没事儿嘛。”老太太相了余晖，极力邀请他。
余晖把优惠券
老太太手里，笑：“我呀，我上门给您免费顾问顾问还行。”
等老太太走对面的观光电梯，余晖微笑冲老太太挥手告别。
电梯门关闭，余晖回见战战兢兢的张晓然，笑容瞬间变恨铁不成钢的怒视。
余晖把张晓然拉到角落里，数落他：“你是真傻呀还是装傻呀？”
张晓然摸了摸脑后，委屈：“那书上说的嘛，四个小时喂一次……”
“那书是死的，你不是活的吗？！”余晖打断他。“孩吃不饱能不哭吗？孩睡着就睡着，你非得把孩
醒喂，能不哭吗？人和人是不同的，婴儿也是，质不同，不能完全照书上说的
。书上还说呢，人的平均年龄是七十二岁，你活到七十二就死去呀。”
张晓然咬着
受教地：“师父，那淤青真不怨我，他们家小孩劲儿太大，本不住，保健
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