秦思明则沉稳地笑了笑，他俯
轻轻
了外甥轩轩的小手，语气温和地说：“轩轩，一会儿舅舅告诉你哪个最有意思，好不好？”
小家伙
睛一亮，用力地
了
，
牵住了舅舅的手指。
秦思明这才直起，对苏浩泽说：“苏老板，你专心给兰斯先生和安德鲁先生介绍，
克和思兰这边有什么好奇的，我来帮着说
说。”
他作为老熟客，对于刚才苏浩泽提起的展示区域也是有所了解。
那是前段时间刚刚搭建
来的，不少顾客都去参观过。
苏浩泽领着大家走到一个敞亮的角落，这里没有
哨的装饰，只有一排摆满了透明玻璃罐
的柜，像个小型的药材博
馆。
罐里分门别类地装着红枣、当归、枸杞、莲
个个饱满
净，
面还贴着简单的
英文小卡片，写着名字和用
。
“咱们常说‘药补不如
补’，”苏浩泽随手拿起一罐
泽红
的枸杞，语气就像跟人闲聊拉家常，“这些啊，就是我们每天汤汤
里最离不开的老伙计。别小看它们，每一味都是从最好的产地来的，品质都是经过筛选，得让客人吃得明明白白。”
安德鲁俯，凑近一罐甘草仔细闻了闻，脸上
惊讶：“有淡淡的甘香，品相很好。”他转对兰斯说，“原料如此公开透明，是建立品信任非常扎实的一步。”
小轩轩好奇地指着一罐胖大海，仰问秦思明：“舅舅，这个黑黑的小球是什么呀？”
秦思明笑着摸摸他的：“这个叫胖大海，泡喝了对嗓特别好。你看，它遇到就会变大，是不是很像个小
术？”
轩轩瞪大了睛，觉得神奇极了。
介绍完了那些用来展示的药材，苏浩泽又领着人往左侧挪动。
那里有一面贴满了照片的展示墙。
照片里全是笑脸。
有孩们围着卡通造型的糕睛发亮，有爸爸妈妈带着孩认药材，有王师傅正弯腰教小朋友搓小面团
“这些都是我们办活动时拍的，”苏浩泽指着一张大合影说，“老想着怎么让娃娃们从小就知，好好吃饭是件有趣的事，而不是一个任务。”
兰斯被一张孩们举着空碗、笑得特别自豪的照片
引住了。
他看了好一会儿，轻声对安德鲁说：“你看，他们脸上的成就
。这卖的哪里是产品，分明是一
更健康、更快乐的生活可能。”
克指着另一张照片对秦思兰笑：“你看，照片里正低认真面团的不就是我大哥嘛！旁边盘里摆着的小兔，不就是他后来寄给轩轩的那个嘛！”
秦思兰凑近仔细一看，也忍不住笑了：“还真是大哥！你看他那一本正经的样。轩轩收到那只小兔的时候，可是宝贝得不得了，摆在床看了好几天都舍不得吃呢。”
轩轩听到爸爸妈妈在说舅舅和小兔，也踮起脚尖，小手努力指着照片：“舅舅！小兔兔！我的！”小脸上满是骄傲和开心。
这个小小的发现，让一家人的
绪更加活跃，也让兰斯和安德鲁更直观地受到，“膳时记”的产品是如何作为一个充满心意的礼，
一个个真实家
的日常生活里的。
最后，大家看到了一块被五颜六便利贴贴得满满当当的留言板。
上面的字迹五八门，话却都很简单。
“老妈胃
开了，谢谢！”
“加班狗的救命汤，
到心里了。”
“家里挑的小祖宗终于肯吃饭了！”
“吃好了，
自然好。”
没有大理，全是实在话。
苏浩泽也没多介绍，就站在一边笑着，让他们自己去看那些留言。
安德鲁一条一条慢慢读着，读得特别仔细。
安德鲁仔细读着留言板，目光在那些朴素的字句上停留了许久。他转过，语气里带着一发自
心的赞叹，对苏浩泽说：“苏先生，我见过太多
的市场报告。但前这些最真实的反馈，比任何数据都更有力量。它们让我看到，‘膳时记’已经
了大家的生活。”
苏浩泽谦和地笑了笑，刚要回应，却见兰斯自然地走近安德鲁，像是随意地并肩站在一起欣赏留言板。他的目光依然停留在那些便利贴上，脸上保持着欣赏的微笑，嘴
微动，用仅有两人能听到的音量低语：
安德鲁，看到了吗？这才是最
固的‘品牌护城河’。它不是靠营销预算堆来的，而是通过解决每个家最
的健康痛，自然沉淀来的用
忠诚度和社区碑。”
“这度联结带来的复购率和推荐意愿，是任何传统广告都无法比拟的。詹妮弗担心的‘文化隔阂’和市场接受度问题，在这里似乎
本不是障碍。”
就在这时，轩轩被那些五彩斑斓的便利贴引，轻轻拉了拉秦思明的衣角，仰起小脸小声问：“舅舅，我我也能画一个吗？”
秦思明低看着外甥充满渴望的睛，温和地笑了：“当然可以，舅舅帮你。”
他边说边很自然地伸手，从旁边桌上放着的笔筒里取一支彩笔。
他们的对话虽轻，但还是被一旁的苏浩泽听到了。
他脸上的笑意瞬间变得更加柔和，没有多说什么，立刻转走向一旁的
屉，取一个装满各颜便利贴的盒。
他蹲，把盒递到轩轩面前，声音放得很轻：“来，轩轩，选一张你最喜
的颜。”
小朋友的睛唰得一就亮了，伸小手，毫不犹豫地了一张天蓝的纸。
在秦思明的帮助，他歪歪扭扭地写“今天很
兴”，其“很兴”三个字不会写，还聪明的知用用拼音代替。
最后在末尾画了一个大大的、圆嘟嘟的笑脸。
苏浩泽接过这张充满童真的便利贴，找了一个显又不会遮盖其他留言的位置，仔细地贴好。
轩轩看着自己的“大作”上了墙，开心地拍起了小手。
这次看似随意的参观，虽然没有
及任何
心机密，却让兰斯和安德鲁的心里都对膳时记有了初步的判断。
他们清楚的受到“膳时记”的魅力远不止于味的产品，更在于它构建了一个围绕真实需求、充满人味的温生态。
这由心而发的信赖和归属所筑成的
垒，远比任何密的机
或神秘的
方，都更让他们到震撼和信服。
微服私访的贵客
经过几天的暗访验和信息调查，兰斯和安德鲁对“膳时记”已有了更加刻认识。
他们通过周振正式预约了考察时间，特意选在了一个周末的上午。
店铺不对外营业，没有需要服务的顾客，这方便于他们
行的
。
考察当天，店静悄悄的，没有平日的喧嚣，只有后厨和研发区域隐约传来些许动静。
苏浩泽和赵明生早已在店等候，除此外
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