“谢谢!”玲斗
声
谢。
“不过站在那里不太妥当,给他拿把椅
过来。”
那个
镜的男人搬来一把折叠椅。玲斗再次
谢,随后落座。
“我们继续吧。”将和看了一
胜重,“难得顾问来参会,先讨论箱
的议题,怎么样?那件事也放在一起说。他听完就可以满意地离开了。”将和说话时瞥了玲斗一
。
“的确。好,那就由我来。”胜重面向参会者,“请各位打开资料的第五页。刚刚坂田董事已经汇报了,箱
的度假区项目
展顺利,
照规划,
一年度可以开工。另一个与此项目相关的议题是今后如何
理柳泽酒店。关于这一
,我们已多次讨论,绝大多数
层的意见是,柳泽酒店将于
一年度彻底停业,目前还没有
烈反对的声音。有关这一决定,如有异议,请在此陈述。如果没有,我们就
照计划,在
一次董事会上表决,并于三月的
东大会上提
报告。”
玲斗注视着千舟的背影,期盼她可以举起右手。胜重似乎也留意着千舟的反应。将和虽依旧直视前方,但应该也在用余光审视千舟。可是,千舟一动也不动,就连玲斗都可以
受到胜重如释重负的心
。
“既然各位没有异议,这项议题就此通——”
这时,将和抬手打断了胜重,对千舟说
:“柳泽顾问,
一次董事会我恐怕无法请您
席。关于柳泽酒店的
理问题,如果您有意见,请现在提
。”在玲斗听来,这番话是在告诉千舟:我们暂且听听您的想法,不过无论您说什么,对我们都不会有任何影响。
千舟面向将和说
:“
谢你的关照,我没有意见。”她的声音平缓却有力。玲斗看不到她的表
,却可以想象得到她正气凛然的神
,千舟不需要对手的任何同
。
“我明白了。”将和用
神示意胜重继续发言。
“那么,关于柳泽酒店的
理就这样决定了。另外,柳泽酒店是柳泽顾问经手的众多商业设施
最后一
仍保持原貌的,
一步说,如果柳泽酒店停业,意味着我集团今后不再需要借助柳泽顾问的宝贵智慧与经验。因此,经与柳泽顾问本人商谈,本年度结束后,她将不再担任顾问一职。柳泽顾问,
谢您
久以来的辛苦付
。”
最后这句话仿佛是个暗号,其他
层也都齐声说
:“
谢您的辛苦付
。”似乎所有人都已事先知晓,没人
到惊讶。
将和起
缓缓走到千舟
旁,伸
右手。“辛苦了。”看来,他想要至少表达一
敬意。
千舟也站了起来,握住将和的手。“以后就拜托你了。”她的侧脸看起来有些冷漠。对于
前发生的一切,她似乎早已看开了。
落座之前,将和看着千舟说
:“哦,对了,接
来的议题并非要
事,应该无须劳烦顾问,您想离开也没有问题。”言外之意是你已没有价值,可以离开了。
“好,”千舟平静地回应
,“那我先行告辞。各位保重。”她把椅
摆回原
,拿起手提包。刚要往门
走,她发现气氛有些不对,环顾四周后转
看向后方。
全场参会者的目光都集
在了千舟背后。这也是当然,因为玲斗正
举右手。
“各位,这样可以吗?”玲斗环视众人,鼓足勇气问
,“这样真的可以吗?念会断的。”
“玲斗,别说了。”千舟责备
,但她的
神并不锐利。
“喂!”胜重厉声说
,“刚才是谁说不捣
的?”
“不是捣
,是陈述意见,为柳泽集团提供建议。”
“年纪轻轻说什么大话!明明是个外人。”
“我不是外人。我是代替千舟姨……柳泽顾问发言。”
“你适可而止!”
“好了,少安毋躁。”将和再次
面调停。他缓缓坐
,双臂环抱。“既然是代替顾问发言,我们便不能无视,听听吧。你刚刚说‘念会断的’是什么意思?”
“就是字面意思。以柳之公司为
心的柳泽集团,其经营理念的基石便是柳泽家历代传承
来的念。它由三个概念组成,分别是——”玲斗竖起右手的三
手指,“勤勉、协作、质朴。社
您也是知
的吧?”
“当然。勤勉不怠、通力协作、质朴无华,不知被上一代教导了多少次。”
“正是如此。可是,念这
东西从来都是无法用语言表达完整的。念,是一代人的灵魂和人生,每一代的一家之主都会通过事业来传递念。千舟女士也是这样,柳泽酒店就是最
代表
的象征。这家酒店是千舟女士的信念和理念的结晶,一直保存到今天。这些信念和理念绝不是跟不上时代,也绝不是对未来毫无借鉴意义。实际上,直到现在,它们依然支撑着柳泽集团。”
玲斗再次环视在场的每一个人,最后视线落回将和的脸上。
“前段时间,我去柳之酒店住过,
觉很好,建筑风格和房间大小与柳泽酒店完全不同,我相信顾客也是完全不同的群
。可是我
受得到,两家酒店所蕴
的理念其实是相通的。比如声音,柳泽酒店的房间极其安静,即使闭上
仔细聆听也听不到任何声音。曾经有客人投诉墙上的挂钟太吵,于是酒店把挂钟换成了没有秒针的。从此以后,柳泽酒店便专注于营造安静的环境,彻底排查客房里的杂音,荧光灯、冰箱、空调……只要发现音源,立刻采取对策。柳之酒店的冰箱会设置开关正是参考了柳泽酒店的这一经验。
“还有,柳泽酒店里的
分客房采用了卧室和客厅分开的格局,因为他们发现顾客喜
卧室设计得更适度
凑一些。人只要一躺在床上,就完全不想再动了。于是,柳之酒店也加大了床的宽度。客人躺在床上,只要伸伸手就能够到想要
碰的地方。
“酒店的选址也是如此,柳之酒店灵活地反向运用了柳泽酒店的经验。景区酒店重视的是周边景观、便利
通和用地规整,而对于柳之酒店来说这些都没那么重要,因此可以大幅降低选址门槛。当然,这会影响房间格局,无法保证房间是规则的四边形,但这一
无关顾客的需求。柳泽酒店对柳泽集团的酒店业务拓展给予了数不尽的影响,其
最不应该忘却的,也是我今天在这里最想对各位说的——”
玲斗向前迈了一步,站在千舟
旁。
“这些智慧,几乎都是由柳泽千舟女士贡献的。柳之酒店的每间客房里都放着一本小册
,里面写着‘在现任社
和专务董事们的带领
,柳泽集团正在推
改革’。但是,如果没有千舟女士的建议,改革一定举步维艰。就连把酒店名称改为片假名写法,都是千舟女士提供给将和先生的方案。小册
里还提到了‘社
餐’,那是柳之酒店咖啡厅的特
早餐,五百元一份,
有小份
烩饭、沙拉和咖啡,据说,这是工作繁忙的社
最喜
的搭
。小册
里写
:‘为客人制作我们最想品尝的
,为客人提供我们最想享受的服务,这才是服务的
心。’我在柳泽酒店品尝清晨咖喱时,也曾听千舟女士说过相同的话——这绝非偶然,因为将和先生受到了千舟女士潜移默化的影响。
“千舟女士有着如此
大的
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