晴天客栈是个例外,不仅房价翻倍,假期前后十天的房竟然卖得一间不剩。火爆如此,源是他们上次心血来
月饼时拍的视频。
月饼短的视频一经发
,几天
量大增,
赞破万。
叶一舟虽然嘴里说着这量也太玄学了,还是认真地和宁芙策划起后面几期的
容。场景必须是客栈
或者以客栈为主,
容要和采南民族特
沾边。
秋节在朱
家吃的那顿饭也没白吃,听她父母讲了许多采南的历史和好玩的,灵
大增。
秋节后,他们乘势拍了一系列短视频——
鲜
饼、和当地小网红学手鼓、客栈喝茶盲测品
、酿青梅酒、野生菌采摘大作战、学写东
文字明信片、火把节狂
,甚至还去参加了采南当地人民族特
的婚礼,也算为自己以后的事业找找灵
。
主要镜人是活宝叶一舟,他嘴里不闲着,
相也
神,和其他人互动起来充满喜剧效果,自从开拍短视频,他可算是找到另一个用武之地。掌镜和策划,自然是熟门熟路的宁芙,她也偶尔会
镜
合叶一舟。店里的大
分事务由初颉和钟云负责,其他人空闲时会
帮手。大家分工合作,后面几个视频也维持着平均三千赞的成绩。
量来了,客人自然就来了。要说还得是宁芙有经验,提前拍好了要更新的视频,整个十一假期,四个人都在忙活着招待客人,
本没
力
其他的。且古城里人满为患,想拍摄什么题材都十分困难。别人倒还好,每天和宁芙
度接
的叶一舟是越来越佩服她,觉着自己以前总用“仙女”称呼她简直太轻浮了,现在
脆改称“宁总”。
旅行社的生意比客栈好些,朱
家的短途线路每天售空,尤其是伏虎雪山一日游,上山需乘坐缆车,索
的运力有限,每个旅行社能拿到的席位几乎是固定的,散客想自己抢票更是难上加难。
住晴天客栈的客人,除了早就在网络上订好线路的,几乎都是由初颉代为预订小团。近
楼台先得月,开店以来只走朱
家的小团线路。赶上十一假期,早就和住客
调过票难订,但还是架不住客人临时起意,还都想去大索
登
,初颉也只能联系其他几家旅行社,即便不常合作,也不妨碍偶尔送客。
船只往往就在陌生的沟里倾覆,凭掌舵人再小心,也无法次次躲过吃人的
。
十月六号这天,走了别家旅行社小团的客人事了。
七钟左右,太
偏离采南的正上空,天虽大亮,但温度已经降
来。初颉刚从值班室披了件外
来,恰好碰上游玩归来的客人。
“回来啦,玩得怎么样?今天天气好,雪山能见度应该的吧!”
初颉笑着迎了上来,双手还示意着请客人坐喝杯茶。
“怪不得网上都说你们采南的商坑人,今天算是见识了。”
客人冷语讽刺,面不改地坐在茶台前。
“啊?什么事
了?是对今天的行程不太满意吗?”
初颉听到客人的话,心难免咯噔一
。要是放在以前,她肯定先自
阵脚惊慌失措甚至推卸责任。这几个月以来,大大小小的波折没有白白经历,获得了不少
事经验,她一秒钟摆脱上
绪,尽量冷静
来问清原由。
“就你给报的那个小团,绝了。发早
就
发早
吧,能上大索
的话也值了。结果六
半
发,在山
排了俩小时,结果说没票了,给我安排到小索
去了,这不是纯骗
吗?早知
上不去的话我是不会找他们报的。还有,去程半路拉着我们
了卖氧气瓶的地方绕了一圈,不是说纯玩团的吗,怎么还带购
的呢?采南的
碑就是这样被败光的吧。”
客人越说越气,初颉边泡茶边歉。
“实在是对不起啊,我也不知会发生这
况。你当时有和他们反应吗?我确定,给你报的确实是大索
的团。”
“说了,你知那个导游说什么吗,他们的宣传页和合同里都没有保证说一定能上大索
,如果上不去就退差价,说给你退钱不就得了吗。这不是耍无赖吗?也不知
是不是看我一个小姑娘自己来玩儿好欺负……”
“太无耻了,预订的时候外联告诉我肯定可以上雪山的。你稍等,先不要急,也别太生气,我上联系一
旅行社看看是怎么回事。如果真是他的问题,作为
间人,我一定会负责帮你讨回公
的。”
初颉这一番话看似轻巧,也无法解决问题,却能安抚游客当的愤怒,起码让对方
觉到有人可依靠。只要不是孤军奋战,就无须剑
弩张横眉冷对。她
知,必须妥善
理这个问题。客栈的
量刚起来,如果人家在视频平台上发个差评,便会激起千层浪,万一事
发酵,不仅仅是自己的店,连采南都有可能再次被骂上
搜。
她直接一个电话打去了旅行社老板那里,经过一番沟通,很快摸清了事的前因后果。不是导游的责任,也不是客栈的乌龙,问题
在那个外联
上。这个外联也就是所谓的销售,顾名思义,是靠着销售额吃饭的。他最近外面欠了不少钱,想着办法多卖些人
来还债。一个责任
薄弱的人,什么烂事都
得
来,尤其是在极度缺钱的时候。抱着拉一个人是一个人的念
,他这两天已经忽悠了不少客栈的游客,估计打算趁假期捞一笔走人。
旅行社老板说,如果客人还想去大索的话,给她打个折优先安排。即便他这样说,初颉也不敢再把客人托付给这个旅行社了。外联的不负责任只是一个表象,如果旅行社的
理机制得当,他不可能仅凭忽悠就能赚到销售提成吧。导游也是个问题,再怎么样也不能当场怼客人。况且已经
事了,还想着打折卖线路?不应该免费安排吗?
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