南云北撷 - 第19章

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    “想想办法吧,这条能让客自己撤销吗?”钟云向来以解决问题为导向。

    “不能了,去年开始驴程网就不让客自己删差评了。”初颉有些无奈。

    “那这样,首先我们现在上在评论里回复客人,不能让其他对我们店有兴趣的未来客因为这条评价。注意语气姿,态要把握好。同时,联系平台客服,说明当时被要求免费升级的况,必要时我们就拿她造谣证据,力求删除不实评论。”

    “这个小伙说起话来,一看就不一般,你们是搞了多少人才,都来这个小店打工喂。”打扫卫生的和阿姨一脸欣赏,听了钟云的发言连连,其实也没完全听懂。

    “哥,你说的都对,就是,咋整得跟那个外事件似的呢,没那么严重,嗷。大家放松,放松……”叶一舟这么一说,原本愁云满布的氛围,立刻松弛来。

    照钟云的思路,初颉拟好了回复。

    “很遗憾没有给您的旅程带好的回忆。首先,定什么房间住什么房间是基本规则,我们小本生意,没有资本满足每位顾客的全需求。更何况,我们最后也免费为您更换了一间更级的浴缸房。其次,我们顺便推荐的酒吧都是在各个平台有皆碑的,您自行查看和选择,不能把锅扣给我们。第三,住前我们都会检查房间卫生,当日并未发现任何错漏 ,您住了三天也只字未提,如果没有有切实的图片证据,那我们很冤枉。最后,我们从不吝啬和顾客一同分享好的当地特产,免费为您泡的茶也都是我们自己日常喝的,几百块钱一饼起,如果您喜可以自行购买,不喜就当验大千世界的不同味了。真的有问题,迎当面举证,帮助我们提服务质量。再次祝您,生活愉快。”

    他们还有件事一直没搞懂,“便宜女”怎么知的那间房是没人住的。几天之后,和林祖清对了对信息,发现“便宜女”侣在采南的最后一天去的是捞月酒吧,朱当时也带人去喝酒,还和林祖清聊起帮他们客串住客的事,搞不好被他们撞见了,这是唯一可能的解释。古城圈很小,采南圈很小,只要够巧,你和世界也就是一个间人的距离。

    “我打听过了,说差评不会给删,只能是挂在那里,你好好回复就得了。这个主观评价,很难界定是不是造谣。”朱向驴程网的前同事问了问况,只得到否定的回答。如果没有朱的私人关系,他们甚至都无法跟客服拿到一个确切的答案。

    这两个月,初颉尽力去了。她在雨天跑到古城给客人送过雨伞,帮客人提过二十公斤甚至更重的行李箱,亲自场修过桶,还要不厌其烦地的二十四小时在线应答,偶尔还要陪完喝茶陪喝酒……吃苦,她不是不行。只是这被冤枉而无法解决的觉,死去的记忆好像又回来了。

    付和回报并不总如影随形,你的真心在别人看来可能是伪善。

    初颉第一次怀疑自己的决定。她回问叶一舟,我们民宿的决定是对的吗,我们真的可以去吗?钟云没等叶一舟回答,先开

    “的事越多就会发现,我们真正能靠自己的力量去解决的事并不多,而且大多数,对你人生的一步,并不会发生什么实质影响。就算真的影响了,再去想对策呗,担心那么多嘛,放松,活在当。”

    初颉退堂鼓的鼓槌被他温柔地夺,而想要完全撤掉这面鼓,显然是需要些时间的。

    “别气了,咱哥几个在一起,没啥过不去的。今天该到的客人都已经到了,我们晚上在店里吃顿好的!”叶一舟通知朱和林祖清来店里,准备用酒洗掉这场该死的晦气。

    09 菜场打假记

    「如果每个人都能把话说透,

    这世界上原本的痛苦就会减少一半,

    这世界上原本的快乐也会减少一半。」

    “老钟,你把背篓背上!”

    叶一舟从厨房跑来,抱着一只五颜六的手工编织“双肩筐”。钟云的双臂被他掰向后,穿过两背带便被牢在背篓上,瘦的商务气质在其看起来反倒有格格不

    “要买东西的清单我发给你了,别忘了土要老板杀好再带回来,我可不会整那些玩意!”

    叶一舟推着初颉和钟云向外走,他自己留等换煤气的工人来,店里也必须要有个人照顾。在古城里摸爬打了几个月,初颉不再需要手机导航,也不会被任何一个小路搞得转向。她熟练地带着钟云穿过人攒动的五一街,跨过光的大骨桥,顺着小河的向走到无夏井,在当地人洗菜的说笑声继续漂向游,这条支越来越窄,直到地面上再无它的踪迹,木板小桥右转就到了民天市场。

    它是古城最大的农贸市场,城的居民大多会来此采买材,不少外地游客也因对“菜市场”的迷信,把这里变成了土特产采购的集地。这里地势并不很,但前方没有遮挡,沿着菜摊间的小路由北向南走,雪山在他们背后渐渐生来——跃过低错落的红棚的尽,还飞碟似的帽。后来钟云回去查了一才知,这叫荚状云。的空气越过伏虎雪山山脉,汽常会化作这ufo状的云,也算一奇观。

    采买过半,菜装满大半个背篓。他们站在菜场的心地带,脚边的鱼盆和小龙虾盆不断溢,他们的鞋底在浅像移动的石,不时改变向,二人朝着西北方的野生菌区域走去。



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