暗熟 - 暗熟 第92

    “不行哦，医生说你不可以吃冷的。”“去喝海鲜粥？”“不行哦，会刺激胃酸。”“饿死我?拉倒。”覃惟无语。“也不可以生气哦，保持心愉悦。”“……让我?死！”覃惟吃过?了?午饭就赶去上班。她一夜没有睡觉，但?是被生病这件事吓得?一困意都没有。到店里观察了?一圈，发现stacy也没有来，她今天不上班吗？另一个同事过?来敲门，悄咪咪跟她说：“enzo总过?来半天了?，你和店都不在，说叫你们去会议室找他?。”“现在？”覃惟皱了?皱眉，心隐隐有不好的预。“快过?去吧。”“我?换了?衣服就去。”覃惟放包和手机，准备去更衣室。刚门就碰见enzo从会议室来。他?仍是那张无懈可击的假面，西装三件，鞋锃亮，材大?，充满格调。此?时的她却是被他?从审视到脚。因为叶晓航叮嘱她穿和，她了?羽绒服，宽松的羊绒，还穿着一双平底鞋，这让她看上去非常没气势，还比他?矮了?很多。覃惟被他?看得?非常不自在，那?神什么意思？enzo看完她的穿着，又静静地看了?片刻她的脸，问：“上班时间，你去了?哪里？”覃惟没有必要跟他?汇报自己的去向?，只?说：“有事，请过?假了?。”他?也没追问是什么事，他?也许刚刚是打算去办别?的事，见着她就改了?主意，丢一句话：“跟我?来一。”“哦。”覃惟忽然觉得?心烦。昨晚把她甩了?的人，现在又要找她谈工作，也有可能是来骂人的。她没有立即跟会议室，而是先去换了?衣服，她总不能穿着自己的衣服去跟领导谈工作。换好了?衣服，正好林晓蓓也回来了?，问她：“enzo来了?？”看来林晓蓓也意识到会被质问什么事，也会到害怕。覃惟：“是。”“说要谈什么了?吗？”林晓蓓又问。“我?不知。”覃惟缓缓地说，反正她又没错事，她又不怕。两人简短两句，没再?耽误时间。一门就看到enzo坐在沙发里，放了?手机，看着她们两个走来，开询问：“谁给我?解释一，昨晚的客诉是怎么发展到动手打人的？”跟领导汇报这件事, 自然是要林晓蓓来了，虽然她们并不知enzo是如何快速得知了这件事。enzo表漠然地听完，问：“被打的销售是谁？”林晓蓓说：“stacy。”她知enzo肯定不认识这个销售, 又补充了一句：“是刚职的新人，理问题的经验不足, 所以这个算是意外。”“在工作，不要用意外作为借。”enzo说来的话当然是冷酷的, 他也?没有人可言，只会指你?的问题：“让一个没有经验的员工独自面?对客人, 是你?作为这家店负责人的失职。”林晓蓓想说，客人很聪明，知抓住一个正?在实习期的人过去问话, 企图找到退货的漏, stacy总不能不去服务吧？但是她没有办法解释这一，只会被扣上?更严重的帽，因为从上?司的角度，从来都是结果导向，没有理由, 没有意外。“是的，我检讨。”林晓蓓说。有那?么一两秒, 会议室里无比寂静，落一张纸的声音都能被听见。覃惟即使?并不到心虚，也?有窒息了，她的手指无意识地拨了拨裙摆。enzo里忽然又有些困惑, “你?刚刚的表述里, 是vivi在理吗？”说着，他的视线落在覃惟的脸上?, “客人有没有对你?——”覃惟立即回答：“没有。”enzo盯着她，再次询问：“你?确定？”“没有的。”覃惟说，然后趁机把前因后果解释了。“好。”他了。客人跟销售动手，至少在他们公司还没有过前例。今天像是一场审讯，大家都很张。覃惟默默地挪开自己的视线。她在心暗暗地猜想，他刚刚在外面?一直用那?探究的神看着她，该不会以为被打的人是她吧？如果昨天晚上?被打的人是她，那?么她绝对不会再去赴约了，她还没有那?么大的心脏。而这一刻，这样的氛围，覃惟终于会到他们之间回到纯粹的工作关系上?。他这样的安排，她也?自然而然地接受了。等?她再次抬起，却发现他还在看着自己。“跟客人商议好解决办法了吗？”他声音冷静地问。

    覃惟也?客观地汇报：“商量好了。”并且解释了这样的理由，客人勉接受，公司的利益也?不会受损，只是在人力上?麻烦一些。又说：“间两次产生的费用，我们门店自己会覆盖掉，不会向财务额外申请。”言外之意是，您也?别因此再来批评什么。她似乎在表达自己的骨气?，这很好，他看到了。enzo有几秒的思考，临时?了个决定：“不，后续我会安排别的同事过去。”林晓蓓不解又有些着急，“为什么？”“动了手，门店和客人之间的信任已经崩塌，现在只是维持着沟通。”enzo看看林晓蓓：“你?们的?份太了。”再见面?都会不舒服。客人会心虚自己动了手，担心当事人的报复；而且也?很难说他们不会对客人产生怨恨，矛盾仍是一即发。让利益毫不相的人去理比较公平。林晓蓓想通了，只好：“是，您考虑得比较周到。”事本?总算汇报完了，覃惟松了一气?，pi坐得都疼了。又听见enzo对林晓蓓说：“你?知这件事外面?已经传开了吗？”后面?便是要问责了，覃惟算是有力见，知这会儿自己该找个借主动离开。但是她并没有这么，而是纹风不动地坐在椅上?。林晓蓓毫无察觉，闷听着领导训话，而enzo看了她一，继续说：“wendy，你?上?要兼两家门店，手底几十个销售，如果都是这样理员工和客矛盾，不合适。”林晓蓓说：“我已经在极力缩小影响了，但门店的日常，就是会面?临一些复杂的事。”“注重团队的和谐，是我早和你?提醒过的。”周珏打断了她的诉苦，“一碰到问题就把员工推去，公司文化不是如此的不人。”林晓蓓在心里叹了一气?，但这的确是一件很难平衡的事，“我会安排小姑娘心理辅导的。”周珏的表总算有些认同，“要抓业绩，但是如果没有得力的团队跟着你?，你?一样不成?。”“我明白了。”“另外，这件事对店铺的影响很不好，很快也?会传到社媒上?。”名?声，才是enzo最在意的东西。他说到这一，终于有要结束的意思了，“如果有客人问起，好解释。”“好。”他看了手机时?间，差不多得走了，多说一句：“写一份况说明上?来，发给?stel。”这话不知是对谁说的，覃惟竖着耳朵听，忽然发了一声音，引得他们都看向她。“我这边已经写好了，现在发到你?的邮箱里。”覃惟抓住时?机，快速说：“还有另外一件事需要汇报。”林晓蓓惊讶地看着覃惟。“是么？”周珏看着她，再次拿起了手机，果然看见她发来的邮件。他皱了眉，不知作何想，略浏览，并不准备在这里认真看了再给?她反馈。她写了好几页，是用了些时?间的，他随问：“什么时?候写的？”“昨天晚上?。”“……”昨晚司机告诉他，送她回去的路上?一直在哭。他理解的走向是，她回到家会安稳绪，乖乖睡觉。第二天重启自己。真是乎他的意料。他问过她迟到的原因，但她没跟自己说实话。“好，我知了。”他收