那一年,位于城镇
的位置兴建了一个新商场。作为城镇第一个大型购
心,商场开张后一直人气鼎盛,每天都
引到大量的人
,非常
闹。
在我自修重考大学的那一段日
,我于商场
的一间连锁手錶店担任兼职售货员。而故事就发生在这一家看似平平无奇的商场——晨星商场。
今天的晨星商场和往常一样,由早到晚都是人来人往;可是并非每间商店都会因「人
」而增加生意,例如我正在工作的地方——商场里唯一的手錶店。
在店
,我和前辈——阿心,两人正在耐心、艰辛地推销。
在这里工作已经一个多月,当一名手錶店—零售员并不轻松,因为你大多时候需要各
言巧语,才能说服客人买
一隻手錶,思维的灵活度慢一
都不行。不过每天被成功说服买手錶的,大概也就三、四个而已,很少见过主动来买手錶而又不带犹疑的客人。
当然你不买东西对我丝毫无损,可最让我不
的就是时常遇到那
「问东问东,却不买东西」的人;还有一
——犹疑不决、心三两意的傢伙。你通常要为这两
人费尽时间、心思和耐力,而到最后他/她却回你一句:「不买啦!」。我有时真的会被这两
人搞得很气愤,可是面对这些
况,我依然要保持微笑以及客气的态度,才是最难受的。
现在我跟着一位阿姨,她
来后就到
看又不断要求我拿手錶
来给她试
,几乎每一个玻璃柜都有「看
」的款式;我手
抱着的展示盘已经盛了十二隻手錶。我跟着她走遍店
的每一个角落,早已看遍所有手錶的
类和款式,而且重复了不知多少次。
「我想问,现在这些手錶有多少折扣啊?」我们来到「电
及智慧型手錶区」然后她就问了我一个废话??。
(为什么她问的是废话?因为折扣牌就他妈的放在手錶的一旁!这是
睛
蛆了?)
「小
,现在所有电
及智能
类的手錶都有7折优惠。」我用连自己都受不了的温柔语气对她说。
「这是什么手錶?」她指着一个小型的独立展示柜问
,里面陈放着「brightti-01智慧型手錶」
「这是一款最新的智慧型电
手錶。」
「它看起来很漂亮、很新
哦。」她靠近这款智能腕錶,着迷地盯着它。
「你讲得对啊。brightti-01,
文可以叫为『亮时-01』。它是thebright公司最新的智能手錶,设计新颖又
备先
的功能。不但可以量度
温、心
、血压……还
备连接电脑、侦测周围气温…的功能。」我
介绍之馀又借机对她推销,「现在这款手錶在外面买都要20000块一隻。而在我们分店,你只要用不到18000的价钱就能买到,优惠更限定于这间分店,我们公司其他——」
「啊!听起来真是不错呀!」她双目发光,似乎就要告诉我:「我要买这个!」;果然这
要求你不要一直讲话,但又会细心观察產品的人才是真正的消费者。
「小
,不如我帮你——」我将盘
放在旁边的柜上。
「小哥,谢谢你的介绍了。」她打断了我,又对向我说:「你的服务态度真好,人师又有耐
——不过现在我的孙女放学了,要走啦!谢谢你帮我打发时间。」她向我
,然后转
离开,「再见了!小哥。」
「再见,观迎
次再来。」顿时我保持的笑容都凝固了。
当她说
「谢谢你帮我打发时间」的一刻,我没差
将旁边的十多隻腕錶
她的
里。她离开后,我瞬间解开了笑容,板起脸来。「再什么见,看你都离死不远了。」我呢喃地咒骂,准备将盘
上的手錶放回原位。
在陈列手錶之际,我瞧到阿心已经完成了一笔
易。她正在为卖
的手錶包装,又一边跟客人谈笑风生。?阿心是这里的资
售货员,从附近城市的分店调过来,她已经有5年的工作经验?。同事之
,我与阿心相
得最久,第一天工作就是与她搭挡。与她共事的日
,近乎八成的营业额
自她手。勤奋之馀,又
备
的销售技巧,而且在工作方面一直都是由她细心教导作为新手的我;因此同事之
她是我最敬佩的一个。
不过最
引我的,还是她那漂亮又年轻的外表;可是她从没告诉过我她的年龄,只知
她是一个单亲妈妈(也难怪对工作那么上心)。
说起来,连我在
这店铺就只有四个员工——两个全职员工,一个兼职以及经理。我和经理以及另一位全职员工共事过;相对于阿心,另外两人不是对我
理不理就是毫无耐
,常因些小错误而骂我。所以我与那两个同事的关係,就真的只是「同事」而已;而阿心与我差不多已是好友的关係,空间时会一起聊一聊日常生活、个人喜好之类的。
「唉,搞定!」我将所有手錶都摆放好了。
「哇!小弟弟,你在佈置方面真
得不错哦~」阿心刚刚纪录完自己的销售额,走到我的旁边。??她常称我为「小弟弟」,如果别人这样称呼我,我真会觉得
恶心的,不过
自她
又显得特别亲切。
「心姨——不,心
,你这是在讽刺我其他方面
得不好?」我装作一副可怜的样
。
「这不是『讽刺』,这是『调侃』——还有,你
次再叫我一次『心姨』,我
死你~~」她用手指戳一
我的背
,然后又问:「对了,你饿了没有?」
「没有,今天吃了早餐。」
「那我先
去用餐了,你一个人加油啦!小弟弟。」
我们公司并没设置特定的用餐时段,只要你和同事商量好时间,以「全职——1小时,兼职——半小时」的规则,你随时可以要求
去吃饭兼休息。?相对商场其他要「边吃饭,边工作」的商店,我们的制度算是很人
化了;只是忙碌的时候比较麻烦,尤其是留
一个同事时。当然直到现在我也未遇到过「忙碌的
况」。
阿心
去后,我看一看
着的手錶,现在是一
十二分,离
班时间还有四个小时左右。
见没人又没事可
,就靠在门
的展示柜无聊地观察着外面。手錶店对着一条商场走廊,近在商场

之一,每天都看到人来人往——人
的确很多,不过也就「多」而已。我留意过,
来商场的人,多数只在商场到
走一走、看一看,有些甚至只是来避暑的。除了便利店、餐厅、咖啡店较受
迎外,城镇的居民很少把消费力放在商场的日常用品,例如手錶、服装、
镜……
我对面是一间私人的西服店,只有一个大叔
着零售兼老闆的工作,生意真不算好——从我每天所见。
见一个又一个的人
经过我和大叔,就是没人
来/去,连目光都不给予;对面的大叔一直站在店门前叫喊:「新
西装,时常又好看,
迎
来……」
片刻后路人越来越少,因为午饭时间开始了。无论商场的员工或是客人应该都涌着上去三楼的
区——餐厅价钱「亲民」又多样化绝对是商场的引人之
,因此来这里的人,八成都为了来吃饭。
「休息时段去哪吃饭好呢……」
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