曹刿论战
许纯良在卫生局参加完上午的培训，
午拿着会议主办单位发的餐券去
堂吃了自助餐，赵飞扬跟他一起，通过一个上午的
，两人已经非常熟悉了，许纯良了解到赵飞扬今年三十九岁，是心医院医务
副主任。
赵飞扬主动添加了他的联系方式，吃饭的时候，赵飞扬刷到了
兴医院
容心纠纷的视频，拿给许纯良看。
许纯良赶
用自己的手机搜了一
，发现相关的视频关注度极
，而且网友一
的站队患者一方，他也没想到事
会闹得这么大。
搞了半天容心的承包商是院顾厚义的外甥女，这件事他也是通过视频才知
。
赵飞扬：“你不是医务的吗？这事儿闹这么大你不知？”
许纯良皱了皱眉
，他还是很有些集
荣誉
的，家丑不可外扬，这兴医院在卫生系统又扬名了：“这事儿我知，这两
本就是无赖，女的在我们医院容科动了个双
手术，非得说是医疗事故，被毁容了，就她得那德
，谁能把她给毁容啊？”
赵飞扬笑了起来，他对这件事很兴趣，继续浏览着相关视频：“抛开是非曲直不说，事不该闹得这么大，现在社会舆论上一边倒都是同患者，咱们医疗系统被妖
化了，舆论闹到这
地步，吃亏得只能是医院，有些损失甚至是不可估量的。”
许纯良心说旁观者清，你一个外人当然说得轻巧，反正跟你又没关系，扒拉了一米饭：“如果是你遇到这事，你会怎么理？”
“先安抚住患者的绪，不
他们提
什么要求，都要先给他们希望，让他们认为医院会认真考虑他们的诉求。”
“缓兵之计？”
赵飞扬笑：“不错，就是缓兵之计啊，曹刿论战你应该知，一鼓作气，再而衰三而竭，先消磨掉他们的戾气，为一步谈判
好准备，尽快调查他们的家
背景和社会关系，只要是人就会有弱
，只要找到了他们的弱，也就找到了解决问题的办法。”
许纯良一直都没把这次的纠纷放在心上，主要是他从一开始对蔡荣娟没好，压不想为这女人力。
赵飞扬这个人不简单啊，理事井井有条，
退有度，这个人要是兴的医务主任，肯定比周文斌要
一筹，应该说不止一筹。
“你的方法不错，可现在事已经闹大了，这些办法估计起不到太大的作用。”
赵飞扬：“舆论是一把双刃剑，他们能利用你们也能利用，虽然现在讲究言论自由，可也不能随便发那些没有真凭实据的消息，要不社会肯定
了，你们应该第一时间联系网监
门，清除这些视频，警告事的始作俑者，如果证实他们涉嫌诽谤
造事实，可以追究他们的法律责任，尽快发澄清公告，最大限度地减轻社会负面影响。”
许纯良赞：“可以啊，你这脑不当医务的一把可惜了。”
赵飞扬笑：“院里倒是有提
我的意思。”
“我看你行，等你当上主任，我请你吃饭给你庆贺一。”
“一言为定！”
许纯良回到医院，已经快班了，本来他完全可以不来医院，可了这么大的事，
为医务的一份要是不现，好像有说不过去。
回到办公室，居然没人，他把主办单位发得纪念品放在周文斌的办公桌上。
这时候程小红哭着走了回来，许纯良诧异：“怎么了？”
他不问还好，一问程小红趴在桌上哇！地大哭起来。
许纯良：“有事说事，你别哭啊，这孤男寡女的，你一哭别人还不知我把你怎么着了呢。”
程小红忍不住笑了起来，一边
泪一边：“边儿去，真是气死我了……那帮老太太逢人就骂，说的话可难听了……呜……”又想起刚才在容心被几名老太太痛骂的景，委屈地再度哭了起来。
如果欺负她的是几个大汉，许纯良肯定
上过去帮她气，可听说是一帮老太太，这可不好对付，许纯良：“我走得时候不是好好的吗？怎么突然搞得这么张？”
程小红只顾着哭，没回答他的问题。
许纯良也觉得没意思，办公室里就他们两个，程小红哭个不停，他听着心烦于是脱了工作服准备班，刚走办公室，就遇到了周文斌，周文斌脸上多了几血痕，一看就是被人给挠的，一张脸气得青一块紫一块。
许纯良还是第一次见他如此狼狈：“周主任，您这是从哪儿回来啊？”
周文斌怒火攻心，正无发
呢：“你
啥去了？一整天不见你人！”
“不是您让我去卫生局开会吗？”
周文斌都被气糊涂了，怎么又把这茬给忘了，叹了气，指了指办公室，意思是去说。
许纯良看
闹不嫌事大，跟着回了办公室，自己不在的这一天看来发生了不少的事，医务损兵折将，看外形就知这俩人在和患者的锋惨败。
周文斌回到自己的座位坐，拿起大茶缸，发现里面已经没了。
许纯良在行政也混了段时间了，颇有些力劲儿，赶帮他去续。
周文斌接过他递来的茶：“小许，我刚都气
了，你别往心里去啊。”
许纯良笑：“儿，您脾气这么好，谁能把你气成这个样？”
周文斌叹了气：“还不是容心的那件破事，我说不去吧，他们一个劲打电话非让我过去，不知佟丽从哪儿
来一帮泼妇，见人就骂，我只不过劝了两句，你看把我给挠的。”
程小红抬起来，看到周文斌的狼狈相，忽然意识到自己只是被骂还算幸运，噗嗤一声笑了起来。
周文斌瞪了她一，这妮怎么幸灾乐祸呢？果然，让一个委屈的人心尽快好起来的办法就是让她认识到有人比她更惨，她顿时会到人生还是好且幸运的。
程小红也意识到自己不该笑，借晚上有约会，赶逃离了现场，如果继续逗留去，看到周文斌那张脸还会绷不住笑。
周文斌把今天的况从到尾说了一遍，他也是一肚郁闷，不然也不会跟属说那么详细。
许纯良听他说完，叹了气：“周主任，我作为一个旁观者能不能发表意见？”
周文斌心说你可不是旁观者，你是我们医务的一份：“太能了啊！我也想听听你们年轻人的意见。”
“我们应该先安抚住患者的绪，不他们提什么要求，都要先给他们希望，让他们认为医院会认真考虑他们的诉求。”
周文斌了：“缓兵之计？”
“不错，就是缓兵之计啊，曹刿论战你应该知，一鼓作气，再而衰三而竭，先消磨掉他们的戾气，为一步谈判好准备，尽快调查他们的家背景和社会关系，只要是人就会有弱，只要找到了他们的弱也就找到了解决问题的办法。”
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