第三十三章课堂上的绝杀

早上八，俩人就洗漱好了。她送他回学堂。

她一边开车，另一只手总是握着他的，轻声问：你还是看不见吗？

他摇了摇。

肖甜意很担心：你的况变严重了，原本只是一边睛看不见，睡一晚后就能恢复视力。现在她有些哽咽，话便止住了。

我过两天就去看医生。他在她手背上拍了拍，我有分寸。放心。

简沐的课很受迎。

尽他在警队里名声不怎么好，但学员们很喜他的课。

肖甜意替他摆好桌椅，告诉他大概位置和要走多少步，他着她说的，稳稳当当地坐在了讲台上。

就连课件也是她来演示，合着他说的地方来作。

走廊上，贺丹手肘了阮武：老大这是怎么回事？日常工作，不是我们来吗？怎么连课件准备都不要我们了？我们这是要岗了？

阮武呵呵两声：你懂什么，老大玩的是趣！

一旁的小李：咦，老大好像有不对劲啊？

开了窍的贺丹一掌拍在他上，你又懂什么！老大就是在扮上有伤博同，让人来安安他！

阮武一副你怎么那么猥琐的鄙视神看向他。

贺丹笑两声，了个我不说了的手势。

投影幕布上，现一栋被警方重重围困的大楼，一名歹徒挟持着人质，双方陷了僵持局面。变幻的幕布里，一辆警车在大楼前停，从车上来的警察局，举起大喇叭在叫喊，一时之间吵杂声起。

你们觉得怎么样？简沐问。

肖甜意知，他上课用的课件都是同步国FBI那边的教材，所以幕布里的场景在国。

肖甜意知他睛看不见，代他用教学指了指近的媒、警察和伏在二楼举着狙击枪的狙击手。

面没有人愿意主动回答问题。

简沐沉默了一，说，攻有时是必须的。而由于国之间的不同，作为首席谈判官与危机理门的领导，必须要第一时间作正确的判断和抉择，并制定相应的谈判策略。即使必须攻，但可以通过有技巧的谈判，将攻的双方死亡人数尽可能减少，甚至是零伤亡。记住，我们的目标是零伤亡。我方警员，及对方手里的人质。

所以，第一步，我们必须专注于一件事，就是降低冲突。简沐沉静却定有力的嗓音在整座阶梯教室里回。

肖甜意拿起粉笔在黑板上写笔锋犀利的四个大字，降低冲突。这四个字，就是简沐要说的重。

简沐耳尖动了动，听见了她写黑板字的声音，他角动了动，一抹清浅笑意来，有没有人来回答我，应该怎样？怎样才能有效地降低冲突？

一名学员回答：不要威胁的意图，可以降低说话的声音，不要大声喊话。

另一个：不要靠得那么近。

大家一打开了话匣，就闹起来了。又有人大声：让媒立即离开。

让挟持者冷静来。而我们执法人员也必须第一时间冷静来。

简沐细心聆听，学员们的回答都很有准。这一次，他/她们没有令他失望。大家的确是有认真复习，翻了书的。

没有沟通技巧的大喊大叫只会激怒人质挟持者。简沐，先是肯定了大家的表现，然后详细解释，而由于国的不同，领导者更应该灵活地变通，制定策略。

我曾在FBI的人质谈判门工作过一年，理了大大小小无数案例。我记忆刻的是，有一次一名歹徒挟持了一对母女，他们躲藏在山里，当警方到达时，他扬言要开枪杀死母女，提的要求是一架直升飞机逃离。为了保护人质，FBI提供了直升机。那场谈判已经持续了将近24小时，特警冲去，肯定能击毙歹徒，但代价就是那对母女无法幸存。当时的特警已经很暴躁，只想冲去行救人，而我是后来赶到的，并接替原来的谈判家，继续和歹徒持续了十四个小时的谈判；当歹徒提要直升机后，我当即和当局领导通电话，沟通了许久，终于得到了批准，派来了直升机，也将让我继续谈判去。我控制并调整了特警队等执法人员的不稳绪。这一上，如果换了是在我国，国，是不允许向歹徒提供逃离现场的通工的尤其是直升机、快艇这一类，这一类难以控制，一旦歹徒逃脱还会杀害人质。勉可以提供的是汽车。但在国外，这况获得允许。所以我让政府派来了一辆直升机。歹徒要求驱赶所有机组人员，所以我从这个信息得知，他会作直升机。如果他一旦成功逃脱，他又备外生存的技能，那要捉回他将会非常困难。简沐直言。

简沐顿了顿又说，这里另一个知识。我们要善于捕捉大量的关于对方的信息。这些信息量如何获得？那就需要我们运用聆听这个大而有实效的谈判技巧。我和他谈判了十六个小时，这些时间里面，我还必须不断地和他说话，以此来引诱他开。有时候，对方会时间不说话，最时，甚至达到六小时。这况我遇到过。这个时候，这个困局怎么打破？就需要谈判员不断地说话，这也是在有效地拖延时间。通过我不停地说话，他总会开。他开了，我们就可以行双向的谈或者由我方去聆听。从他的话里，筛选和捕捉关键信息。我从和他聊天得知，他躲藏的木屋是他事前自己建造的。当时他已经躲在了山里整整一个月，换了两落脚地，最后来到这座他建造的二层木屋。国的森林覆盖率非常广，山里面地形是我们难以想象的复杂。所以我已经有了决断，让警方用杀伤武。